Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

1. Tjänsten

Tolka Live är en programvarutjänst från Briljans, org.nr 940828-6210, Falun, som översätter tal till text och AI-röst i realtid. Tjänsten består av en webbapp i webbläsaren och ett datorprogram för macOS/Windows samt molnbaserad transkribering och översättning, och kräver internetuppkoppling.

2. Konto och licens

3. Gratistest

Nya konton får ett kostnadsfritt test om 15 minuters översättning. Testet gäller en gång per dator och kräver inget betalkort.

4. Priser och betalning

5. Översättningstimmar

Varje plan innehåller ett antal översättningstimmar per kalendermånad. Outnyttjade månadstimmar följer inte med till nästa månad. Appen varnar när cirka 80 % av timmarna är använda och tjänsten pausas när både månadens timmar och eventuella extra timmar är slut.

6. Uppsägning

Du kan säga upp abonnemanget när som helst i portalen. Uppsägningen gäller från nästa betalningsperiod; redan betald period återbetalas inte. Vi kan stänga av konton som bryter mot dessa villkor.

7. AI-översättningens kvalitet

AI-översättning är mycket bra men inte perfekt. Texter och röst ska ses som ett stöd för åhörarna och utgör inte auktoriserad tolkning eller översättning. Vi garanterar inte att översättningarna är felfria och ansvarar inte för beslut som fattas baserat på dem.

8. Tillgänglighet och tekniska problem

Tjänsten levereras över internet och bygger på AI-tjänster och infrastruktur från tredje part. Tekniska problem, driftstörningar och planerat underhåll kan förekomma, hos oss eller hos våra leverantörer, och vi garanterar inte att tjänsten är tillgänglig utan avbrott eller fel. Vid ett avbrott arbetar vi för att återställa tjänsten så snart som möjligt, och du kan alltid nå oss via supporten under Mina sidor eller på info@tolkalive.se.

Inför ett viktigt event rekommenderar vi att du testar hela uppsättningen i förväg och har en reservplan för situationer där textning är avgörande. Tjänsten ersätter inte auktoriserad tolkning.

9. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för indirekta skador (t.ex. utebliven vinst eller förlorad data) eller för avbrott orsakade av tredje part, t.ex. internet-, AI- eller molnleverantörer. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag.

10. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till appen, webbplatsen och varumärket Tolka Live tillhör oss. Du får inte kopiera, modifiera, dekompilera eller vidaredistribuera programvaran.

11. Personuppgifter

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

12. Ändringar och tillämplig lag

Vi kan uppdatera dessa villkor; väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i portalen. Svensk lag tillämpas och tvister avgörs av svensk allmän domstol.

Frågor? Kontakta info@tolkalive.se.